Cancelamento de Plano de Saúde: Como Funciona e Quando Você Tem Direito
Cancelar o plano ou ter o plano cancelado pela operadora segue regras claras. Entenda os prazos, os direitos na inadimplência e o impacto sobre as carências já cumpridas.
Quando o beneficiário cancela
Você pode pedir o cancelamento do plano a qualquer momento. Nos planos individuais, o pedido deve ser atendido de imediato pela operadora, que é obrigada a fornecer comprovante. É importante quitar pendências e confirmar a data de encerramento para evitar cobranças indevidas.
Quando a operadora cancela
A operadora só pode rescindir um plano individual em duas situações:
- Fraude comprovada
- Inadimplência por mais de 60 dias, consecutivos ou não, nos últimos 12 meses, com notificação prévia até o 50º dia de atraso
Planos coletivos: regra diferente
Nos planos coletivos, o contrato pode ser rescindido pela operadora ou pela empresa conforme as cláusulas, geralmente com aviso prévio de 60 dias após 12 meses de vigência. Por isso o coletivo tem menos estabilidade que o individual.
O que acontece com as carências
Ao cancelar e contratar outro plano depois, em regra as carências recomeçam. Para evitar isso, avalie a portabilidade de carências antes de simplesmente cancelar: ela permite migrar aproveitando o tempo já cumprido, sem ficar desprotegido no intervalo.
Dica antes de cancelar
Nunca cancele um plano antes de ter o novo ativo e com carências resolvidas. O intervalo sem cobertura é justamente quando os imprevistos costumam acontecer.
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Solicitar análise gratuitaWhatsApp (11) 5116-4113Perguntas Frequentes
A operadora pode cancelar meu plano por atraso?
No plano individual, apenas após inadimplência superior a 60 dias em 12 meses e com notificação prévia até o 50º dia de atraso. Sem a notificação, o cancelamento pode ser irregular.
Perco as carências se cancelar o plano?
Em regra sim, ao contratar um novo plano as carências recomeçam. A portabilidade de carências evita isso, permitindo migrar aproveitando o tempo cumprido.
Como cancelar o plano individual?
Basta solicitar à operadora, que deve atender de imediato e fornecer comprovante. Quite pendências e confirme a data de encerramento.
Posso ficar sem plano entre o cancelamento e a contratação de outro?
Não é recomendado. O ideal é só cancelar o plano antigo depois que o novo estiver ativo e com carências resolvidas, evitando intervalo sem cobertura.